RETUR / FORTRYDELSESRET

Du kan returneres varen efter forudgående aftale med Sa-Co. Hvis du skal benyttes af fortrydelsesretten venligst

benytte vores fortrydelsesformular fra den dag, du har modtaget dine sidste varer fra ordren, til den dag vi modtager

indberetning af din fortrydelse.

Hente fortrydelsesformular .  Bemærk. alle varer kan returneres til en eller anden grund indenfor 14 dag til en fuld

refusion, fratrukket omkostninger vedrørende transport. Retur varer beløbet dækkes kun indenfor faktura beløbet for

den solgte genstand, kan ikke imødekomme ekstra fragt omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform, end

den billigste, som varen blevet afsendt. Udfyldes fortrydelsesformular kun, hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten

ikke ved reklamationer.

Hvis en vare skal returneres på grund af en fejl fra sælger side betaler Sælger returfragten. Er du erhvervskunde eller

institutionskunde, idet Sa-Co heller ikke må returnerer disse varer til leverandørerne igen.

Returfragten vil blive modregnet eller faktureret. beløbet svarer til de omkostninger vi bliver pålagt af fragtfirmaet,

Minimum 49 kr. og op til 1.000 kr. inkl. moms afhængig af hvor meget varerne fylder og vejer.

Levering af varen på en palle, sørger vi efter indberetning af fortrydelse for, at pallen bliver afhentet igen. omkostninger

i forbindelse med palle-afhentning bliver viderefaktureret til dig, Dette gælder også hvis du ikke afhenter dine varer hos

et udleveringssted, Ingen returret på skaffevarer for erhvervskunder, institutioner o. lign.

Fortrydelsesret kan ikke imødekomme ved at nægtelse at modtage varen uden samtidig at give os besked.  Bemærk at vi

ikke modtager varer sendt ufranko og efterkrav, som postpakke uden omdeling eller til pakkeshops

RETURERET BORTFALDER

Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi, og hvis

emballagen er brudt eller ikke følger med, beholde emballagen ubrudt til du er sikker på at du vil beholde varen.

Varen skal returneres i ren, ubrudt og ubeskadiget i originalemballage desuden skal originalemballagen beskyttes

under returfragten, Såfremt dette ikke er opfyldt, bortfalder returretten. Husk at tilbageleveret varen skal være i

samme stand og mængde.

REFUSION / TILBAGE BETALE

Fortryder du dit køb, naturligvis det beløb du har indbetalt til os får tilbage. Miljøbidraget refunderes dog ikke.

Vi krediterer din konto og mailer dig en kreditnota, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever

op til reglerne for fortrydelsen. Tilbagefører vi pengene indenfor sammen dage efter vi har modtag varen, eller

når du sender os dokumentation for varen er afsendt refunderes beløbet 3 hverdag efter. Sa-Co forbeholder sig r

et til at vælge om varen skal krediteres, ombyttes eller udstedelse af en til godebevis.

MÆRK `FORTRYDELSESRET PÅ RETUR VARE

Vedlæg meget gerne en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura samt kopi af formularen, returnering af vare.

Returvarer sendes til følgende adresse: Sa-Co Import Åkandevej 12, DK 3500 Værløse.  kundeservice 5010 1003                          

REKLAMATION

Eventuelle fejl og mangler i en leverance Skal du STRAKS reklamere til os på info@sa-co.dk

Du skal reklamere hvor du har opdaget fejl og manglen ved varen. det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er

berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Kunder forpligtet til straks efter modtagelse af varen og senest dagen efter levering at foretage kontrol af, at det leverance

antal svarer til jeres bestilling, samt undersøge varerne for eventuelle mangler.

Er vare beskadiget ved ankomst, eller er der ikke leveret den korrekte mængde, skal du straks reklamere, hvorefter vi vil

afhjælpe fejlen så hurtigt som muligt, Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder retten til at gøre mangler gældende.

En reklamation dækkes kun inden for fakturaens beløb for den solgte genstand, ejendomsretten til det solgte forbliver i

enhver henseende hos sælger til købesummen og alle øvrige omkostninger ved købet er betalt af køber.

FRAGTBREV ANMÆRKNING

Det betinget af ved modtagelse laves en anmærkning på transportørens fragtbrev.

Undersøg dine varer straks ved modtagelsen for at få dækket eventuelle transportskader, hvis der varerne ikke

kontrolleret imens chaufføren er tilstedet, så noter på fragtbrev. fragtkvitteringen, at varerne modtages med forbehold

for transportskade.

Der være mulighed for at få beskadigede varer godtgjort af transportfirmaet, hvis der intet noteres på fragtbrev er det

ikke muligt at få godtgørelse herfor. Sa-co dækker ikke skader, der er sket efter, at varerne er udleveret fra vores lager

til transportøren. 

UDEBLIVE AF LEVERANCE

Udebliver dine varer, forpligtet du til at reklamere indenfor 1 måned, så vi kan få varerne efterlyst hos transportfirmaet.

hvis reklamation ikke modtage rettidigt, må du anse varerne for tabt, og du kan ikke opnå kompensation for tabet.

Kontakt os på følgende mailadresse, og beskriv hvad problemet i detaljeret. info@sa-co.dk  

OVENSTÅENDE SA-CO RETURRET OG REKLAMATION 

Del af Standard salgs- og leveringsbetingelser, Dine nuværende salgs- og leveringsbetingelser som gældende fremover.

KONTAKT KUNDE SERVICE

Sa-Co import Åkandevej 12, DK - 3500 Værløse /  45-50 10 10 03 / 44 35 10 20 E-mail: info@sa-co.dk

Opdateret d. 01-11-2020 Gældende V1-4420